Konfliktfähigkeit

Die Fähigkeit, mit Konflikten konstruktiv umzugehen ist ein wesentlicher Schlüssel für die persönliche Entwicklung und die Verbesserung von privaten und beruflichen Beziehungen. Die bewusste Haltung und die „Fertigkeiten“, die das ermöglichen, habe ich in den Prinzipien der „Gewaltfreien Kommunikation“ gefunden. Beidseitig zufrieden stellende Lösungen werden möglich, wenn wir mit Wertschätzung unsere eigenen Bedürfnisse klar ausdrücken und ebenso aufmerksam und respektvoll auf die Bedürfnisse des anderen hören.